GenPI.co 
“Integrasi dilengkapi aparatur yang smart akan menciptakan inovasi, dibarengi dedikasi pelayanan kepada masyarakat,” imbuh Edi Rusdi Kamtono.
Dia menuturkan, melayani masyarakat memerlukan kesigapan dan ketepatan.
Sudah banyak keluhan yang datang padanya menyebut kurangnya pelayanan karena harus melalui birokrasi yang terlalu panjang dan contoh lain.
BACA JUGA: Meriahkan Hari Jadi Kota Pontianak, Pemkot Gelar Liga ASN
Salah satunya, ketika warga datang ke kantor, sapa dan tanya keperluannya, lalu dengar semua keluhannya.
“Kalau bisa penuhi semua keperluannya dan lebih baik lagi, jika kita bisa mengedukasi dengan santun. Kadang dengan cara ini mereka merasa didengar,” ungkap Edi.
BACA JUGA: Menghitung Hari, Pemkot Matangkan Persiapan HUT ke-251 Kota Pontianak
Persoalan lain yang juga tengah menjadi prioritasnya adalah pembangunan sumber daya manusia (SDM).
Jika dilihat dari Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Kota Pontianak yang dirilis Badan Pusat Statistik (BPS), Kota Pontianak berada di atas angka rata-rata nasional yaitu 79,93.
BACA JUGA: Memancing di Sungai Kapuas, Edi Kampanyekan Kebersihan Lingkungan
Data tersebut menunjukkan perkembangan pembangunan SDM yang signifikan dari tahun-tahun sebelumnya dan menandakan kesiapan warga menghadapi tantangan serta persoalan.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
