GenPI.co Kalbar - Wakil Wali Kota Pontianak Bahasan mengajak masyarakat di Kota Pontianak untuk proaktif mengadukan masalah perkotaan lewat laman lapor.go.id.
Dia menilai perlunya keterlibatan seluruh pihak untuk meningkatkan pembangunan, salah satunya dengan melaporkan masalah yang ditemukan di sekitar.
“Saya mengajak masyarakat untuk mengadukan persoalan sekitarnya,” ujarnya, di Meeting Room Pontive Center, Rabu (25/5).
Berbagai masalah mulai dari infrastruktur, pelayanan, dan hal lainnya yang berkaitan dengan Kota Pontianak bisa dilaporkan di platform Lapor.
Bahasan meminta seluruh ASN di lingkungan Pemkot Pontianak untuk selalu siaga menerima aduan dari publik, terutama yang menggunakan platform Lapor.
Dia menyebut, hal itu dilakukan agar penyelesaian masalah dapat terintegrasi dengan baik.
“Namun saya juga pesan, supaya setiap penyelesaian itu dilakukan dengan bijaksana dan humanis,” tuturnya
Bahasan memaparkan, ada 120 pengaduan yang masuk ke laman lapor pada 2021. Dari jumlah itu, 50 persen pengaduan sudah diselesaikan.
Jumlah tersebut meningkat dari tahun sebelumnya. Bahasan menargetkan, pada 2024 nanti, 95 persen pengaduan harus diselesaikan.
“Harapannya, semuanya bisa diselesaikan. Tapi tentu ini memerlukan waktu. Dengan keterlibatan masyarakat, saya yakin bisa meningkat,” terangnya.
Bahasan menilai, meningkatnya pengaduan secara tidak langsung akan menumbuhkan kepedulian warga kota dengan lingkungannya.
Menurutnya, platform lapor membantu warga yang merasa belum mampu menyelesaikan masalah secara langsung.
“Dan ini menunjukkan jika Pemkot Pontianak hadir untuk menerima aduan. Selama masih dalam wewenang kami, akan ditindaklanjuti,” pungkas Bahasan. (rls)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News