GenPI.co Kalbar - Tiga Kantor Cabang (KC) Bank Mandiri area Kalbar tetap buka saat libur Hari Raya Idulfitri 1443 H dan cuti bersama.
Meski dengan layanan operasional terbatas, Bank Mandiri tetap berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan nasabah.
Ketiga cabang tersebut, yakni KC Pontianak Diponegoro pada 29 April 2022, pada 3 Mei 2022, dan KCP Ketapang pada 6 Mei 2022.
“Ketiga cabang tersebut buka layanan dari pukul 08.00 – 14.30 WIB," ujar Vice President Bank Mandiri Area Kalbar Agus Subandi di Pontianak, Jumat (29/4).
Ada tiga jenis layanan yang diterapkan, yaitu operasional terbatas termasuk layanan Sistem Online Pembayaran Pertamina (SOPP), kegiatan collection, penerimaan dan penyaluran kredit dan layanan khusus terjadwal.
Sementara untuk jenis layanan yang diberikan, yakni penarikan tunai khusus penarikan nominal maksimal Rp 20 juta atas beban tabungan dan atau menggunakan cek Bank Mandiri.
Nasabah harus melakukan konfirmasi pada hari kerja sebelumnya.
Lalu penyetoran tunai ke rekening nasabah Bank Mandiri, pindah buku antarrekening Bank Mandiri, penggantian kartu debit/Kartu ATM.
Selanjutnya, pemblokiran dan pembukaan blokir kartu debit/ATM, pencetakan mutasi transaksi dan saldo rekening, dan penggantian buku tabungan karena habis.
"Kami juga menerima pengaduan nasabah. Transaksi antarcabang hanya dapat dilayani apabila tidak memerlukan konfirmasi ke cabang pengelola," terang Agus.
Selain itu, Bank Mandiri juga berupaya memaksimalkan jaringan IT.
Hal itu untuk mengantisipasi kenaikan transaksi yang dilakukan nasabah pada channel pembayaran elektronik, seperti ATM, SMS Banking, Livin’ by Mandiri dan Mandiri Call 14000.
Mandiri juga sudah menyiapkan uang tunai penukaran uang pecahan kecil di Bank Mandiri Area Pontianak.
Penukaran naik mencapai 150 persen dibandingkan bulan sebelumnya dengan permintaan uang sebesar Rp 200 miliar
"Bulan ini sudah mencapai di angka Rp 400 miliar dan masih akan terus bertambah,” pungkas Agus. (ant)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News