Manfaatkan IT dan Respons Keluhan, Strategi Pemkot dalam Pelayanan Publik

GenPI.co Kalbar - Pemerintah Kota (Pemkot) Pontianak terus membenahi dan meningkatkan segala lini pelayanan publik.

Hal itu diungkapkan oleh Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono seusai menjadi pemateri seminar di Gedung Rektorat Universitas Tanjungpura (Untan) Pontianak, Kamis (17/11).

Menurutnya, upaya yang dilakukan jajaran Pemkot Pontianak mampu mengantarkan Kota Pontianak menduduki peringkat kedua kepatuhan pelaksanaan pelayanan publik tingkat nasional dengan skor 98,78.

BACA JUGA:  Kesehatan dan Perkim Jadi Prioritas Pelayanan Pemkot Pontianak

Sentuhan inovasi-inovasi dilakukan untuk memaksimalkan pelayanan.

"Satu di antaranya adalah dengan memanfaatkan teknologi informasi sebagai penunjang optimalisasi pelayanan publik," ungkapnya

BACA JUGA:  Pembangunan dan Pelayanan Masyarakat Kubu Raya Pasti Merata, Kata Muda

Tujuan implementasi IT dalam tata kelola pemerintahan adalah untuk mempermudah dan mempercepat pelayanan publik secara optimal serta untuk efisiensi.

Pemanfaatan jaringan berbasis IT tersebut dengan menyediakan aplikasi-aplikasi dan perangkat penunjangnya.

BACA JUGA:  Sis Pastikan Pembangunan Gedung Pelayanan Satu Atap Tidak Molor

"Baik aplikasi yang sudah kami buat ataupun yang kita kembangkan sendiri di masing-masing OPD yang bertugas melayani masyarakat," ujar Edi.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News